Gimnasio Low Cost. Servicio Low Cost.

Hasta el mes pasado desconocía lo que era una clase de spinning “virtual”. Me lo comentó mi hermana recién apuntada a un gimnasio nuevo y consiste en que llegas a la sala a la hora determinada y te ponen un vídeo con la clase. Tú atiendes a las indicaciones y cuando éste termina, la clase ha concluido. Debe ser algo parecido a ir al cine sólo que te cambian butaca por  un sillín y subes algo más de pulsaciones o similar a ver lo que hacen por las mañanas en el programa de la 1 donde aparece una mujer haciendo aeróbic y hablando de los beneficios del ejercicio. Sólo que esto último es gratis, en directo y sin moverte de tu salón.

Fuente: agenciapinocho.com

Fuente: agenciapinocho.com

¿Por qué se ha llegado a esto?

Dicen que los hámsters dan vueltas y vueltas corriendo sin parar haciendo girar una rueda porque no saben que están enjaulados y que los hombres hacen lo mismo en una cinta de correr por la misma razón.

Está claro que un gimnasio es algo más que bicis estáticas y cintas de correr pero eso, muchas veces no lo sabe el típico señor o señora de 50 años que nunca hizo ejercicio y a quien su médico, siendo poco preciso, les dijo que tenían que “hacer deporte”, por lo que decidieron apuntarse al gimnasio.

Hace unos años, mientras los pequeños gimnasios de barrio se adaptaban, pasando de las artes marciales y las mancuernas de 50 kgs al concepto fitness representado en el aeróbic y el step con un mercado más amplio de gente joven y donde el público femenino tenía cabida, las cadenas de gimnasios les pasaban por la derecha ofreciendo unas instalaciones impresionantes, las últimas actividades colectivas, maquinaria nueva, entrenamientos personales…

Hace unas semanas hablamos de que, al contrario de lo que algunos creen, apuntarte al gimanasio no mejorará tu condición física, entonces te contaba cómo en estos macrogimnasios los comerciales, que te recibían, te enseñaban las instalaciones te presentaban tarifas y veías que la  mensualidad más matrícula era alta pero si contratabas un año la rebaja era considerable. En algunos casos conseguían colocarte la cuota anual y eso que tú sólo ibas a preguntar pero a ese precio ¿Quién podía resistirse?

El único inconveniente es que los monitores no estaban exactamente para atender las demandas de este tipo de personas. No había tiempo que perder en ellos ya que, tu sueldo no se basaba en el servicio que les dieras precisamente a quiénes ya habían pagado, el interés se centraba en aquellos que tenían que seguir pagando. Cualquier cosa por la que el gimnasio volviera a ingresar y en todo lo que pudieras vender a los clientes: desde bonos de entrenamiento personal hasta suplementación, pulsómetros, electoestimuladores…

Tan importante eran tus cualidades como profesional de la actividad física como tus habilidades de venta. El mejor monitor era el que más facturaba y esos datos nos los pasaban a todos, cada mes. Y yo siempre en “puestos de descenso”. Era el chavalín sin experiencia que estaba terminando la carrera por lo que no se esperaba demasiado de mí. Ya iría aprendiendo. Aunque enseguida me di cuenta que por ahí no iba mi camino.

Esto era un negocio basado en personas que se apuntaban al gimnasio y no iban. Se asumía que tras 12 meses se desapuntarían pero esto no parecía ser un problema entonces. Aunque, al igual que ocurre en otros ámbitos, este modelo parece que está llegando a su fin. Los tiempos cambian, el momento que se vive y las circunstancias son diferentes y parece que nos dirijimos a dos modelos diferentes de centros deportivos.

Modelo low cost Vs Centros especializados

– Centros Low Cost. Últimamente están surgiendo centros deportivos donde su mejor publicidad es su precio y según se afirma en este artículo de Delgado en vitonica.com en principio, ofrecen las mismas actividades y el trato del personal parece que es el mismo. Si quieres conocer opiniones de usuarios, echa un ojo a los comentarios del artículo. Sus características son:

  • Instalaciones: suelen ser iguales o muy parecidas a los convencionales. Lo que no nos encontraremos serán comodidades del tipo jacuzzi, spa, sauna, piscina… Simplemente lo que nos ofrecerán será una serie de instalaciones convencionales sin ningún añadido adicional.
  • Profesionales: Se trata de profesionales cualificados, pero que su asesoramiento sobre los usuarios que asisten a entrenar es mínimo, ya que simplemente lo que suelen hacer es indicar dónde está cada máquina y su uso correcto en el caso de tener dudas.
  • Tarifa: Pueden estar sujetas a un compromiso mínimo de asistencia a ese mismo gimnasio de un año. Horarios concretos y una serie de días a la semana en los que podemos asistir. Aunque hay múltiples suplementos por distintos servicios.
  • Actividades colectivas. En muchos casos no te dan ese servicio y en los que sí lo ofrecen, las clases suelen ser de media hora de duración o sin monitor: “clases virtuales”.

Aunque despues de lo que te conté anteriormente el servicio no difiere tanto a lo que antes se ofrecía ¿Dónde está la diferencia?

– Centros Especializados. Los más habituales son los que se centran en una única actividad como el caso de los estudios de Pilates. Aunque existen otros nuevos  modelos, especializados en actividades dirigidas o en el entrenamiento personal. Con otras características muy diferentes a los anteriores.

  • Grupos reducidos. Poder adaptar la actividad a la persona y no al contrario. Hay actividades que serán más o menos idóneas para tí e incluso distintos niveles de intensidad para que encuentres tu sitio.
  • Profesionales del sector. Cuando no hay grandes instalaciones, máquinas, música sonando o cualquier otro aspecto que sirva como decorado, el profesional no puede camuflarse. Hay maneras de conocer si la persona que tienes delante es un profesional de su ámbito. Aunque de no serlo, con el tiempo a todos se nos acaba viendo el plumero.
  • Trato personal: tener a alguien que te de los buenos días y nos llame por nuestro nombre es, a día de hoy algo tan escaso como valorado. Aunque esto no es tan importante como el hecho de que el monitor conozca tus características, limitaciones y motivaciones para acompañarte en tus objetivos.

En esta época de situación económica complicada en la que en ocasiones importa más el precio que el producto el mundo de la actividad física no podía permencer al margen ¿Qué más da si un tomate no sabe a nada o la camiseta que me he comprado dejará de tener color tras lavarla dos veces? Lo importante es que sea barato.

Al igual que escuchaba esta semana aunque hablando de otro tema a Carlos Barrabes (referente).No es más importante la infraestructura que su uso” Podemos decir que unas bicis de spinning no valen nada sin alguien que te motive, que te ayude a superarte y te facilite una hora de diversión con ella. O incluso que te ayude a bajar el sillín si no llegas a subirte.

¿Alguna vez habéis pensado por qué una bici estática en casa sólo acumula polvo? Siempre acaba en el último rincón de casa, el garaje o el trastero. El profesional es el único valor añadido que marca la diferencia entre hacer ejercicio por tu cuenta y acudir a un centro deportivo. Si la persona decide hacerlo por su cuenta, los profesionales deberíamos reflexionar en torno a si estamos aportando algo más que un vídeo de una “clase virtual”. Porque de ser así el modelo low cost será el que se imponga.

Justo ayer le pregunté a mi hermana que qué tal en el gimnasio. Me dijo que había empezado otra vez a correr.

Advertisements

18 thoughts on “Gimnasio Low Cost. Servicio Low Cost.

  1. Gran artículo si señor. ¿Qué primamos la salud con alguien que nos asesore, o que sea barato hacer ejercicio? Si buscamos lo barato, salir a correr o a caminar por un parque sale gratis. En estos tiempos quien paga una cuenta anual de un gimnasio? La gente no piensa que se puede lesionar y perder ese dinero? Ahí creo que está la diferencia en quien tiene un centro como negocio puro y duro, y quien lo tiene y lo trabaja además de por ganar dinero, por ser su profesión y ofertar salud.
    En cuanto a las clases virtuales… yo estoy muy muy en contra. ¿Sí estando en clase te da un chungo quién te ve?¿Sí pedaleas mal quién te corrige?¿Si vas pasado de vueltas/pulsaciones quien te advierte? Todas estas cuestiones se las hice a un comercial que vino a venderme el “spining virtual” y no sabía por dónde salir. Sólo que se le sacaba rendimiento al aula de ciclo en el momento que no hay monitores.
    Y no sólo hay clases de “spinning” virtual, si no también Zumba, Pilates… para hacer en casa me parece perfecto, pero que juegues con la salud de tus clientes sin controlarles de ninguna manera no me parece bien. Pero cada uno lleva su negocio como buenamente quiere.
    Yo por nuestra parte seguiré apostando como hasta ahora: clases reducidas, conocer a la gente, saludarles al abrir la puerta, echarles la bronca si llevo muchos días sin verles… sí que te traten bien y te aconsejen lo que necesitas te parece caro, tienes otros gimnasios dónde ir. Si quieres venir al gimnasio a ligar, tienes otros sitios dónde ir. Si vienes a pasar la tarde y darle a la sinhueso en clase, tienes otros sitios a dónde ir.

    • Estoy muy de acuerdo contigo, aunque seguro que tu sabes como yo, que puedes decir lo que quieras en el momento de dar la información de tu centro, que en el instante en el que das el precio y es 10, 15 o 20 euros “mas caro” que el del vecino, la gente dificilmente se va a quedar en nuestro centro, porque piensan: “bueno yo lo que quiero es moverme un poco, tampoco quiero ir a a las olimpiadas”. Y ahí es donde creo yo que de momento no podemos luchar, creo que el low cost va a ser una moda a medio plazo, y después el tema se va a volver a equilibrar un poco, habrá gente que volverá a los centros más pequeños y personales y gente que se quedará, pero hasta que llegue ese momento vamos a tener que sufrir mucho por tenes nuevos clientes. Saludos

    • Gracias Nacho. Está claro que el trato personal hay quien lo valora. Entrar en un gimnasio como quien entra en el metro desde luego que no engancha a nuevos clientes.
      Un saludo!!

  2. No estoy totalmente de acuerdo…Trabajo en un gimnasio low cost..y mi trato es el mismo que cuando trabajo en el NO Low cost…El resto de compañeros…pues que decir..como en todos sitios…Creo que la atención va dependiendo de la persona, no del centro. Las comodidades…pues claro…eso ya depede del cliente quien quiera más servicios deberá pagar más, no creeis? En fin, una nueva era se abre y no es una mala alternativa, aunque he de decir que tampoco estoy de acuerdo con las clases virtuales…aunque virtualmente tb lo puedes hacer en casa… 😉

    • ¿Qué tal José Ramón? Bienvenido al blog.
      El profesional es lo que más vale en este sector. Está claro que tu actitud ante el cliente marcará la diferencia pero también tu formación y conocimientos. Las actividades pasan de moda y son sustituidas por otras, los centros cambian con los tiempos la cuestión es ¿Qué puedes aportar tú en un lugar donde no hay cabida para el profesional? ¿Qué puedes aprender y cuál puede ser tu motivación para seguir formándote?
      Un buen monitor no necesita ni una mancuerna siquiera para conseguir que el cliente logre sus objetivos si tiene conocimientos y recursos. Y por otro lado, a un cliente no asesorado ni formado no le serviría de nada el gimnasio mejor equipado. Posiblemente entre estos dos extremos haya puntos intermedios en el que profesional y centro deportivo puedan ir de la mano ganando ambos y que de ello, el cliente se beneficie con un mejor servicio.
      Un saludo.

      • Volvemos a lo que he comentado anteriormente. si el profesional tiene una actitud activa pueden ir completamente de la mano y el cliente quedará satisfecho te o puedo asegurar. además que sean gimnasios low cost, no quiere decir que no formen al personal o no les paguen reciclajes, etc…te hablo desde mi corta experiencia y muy positiva en un gimnasio de esta características (máquinas para el trabajo cardiovascular, máquinas para el trabajo de la fuerza, zona de entrenamiento funcional, TRX, vibropowers,..) y es un gimnasio low cost…le sacan rendimiento…creo que si, la gente se informa y nosotros debemos estar para: dar información, aconsejar mejoras, corregir, conseguir que su programación tenga los beneficios que esa busca, etc…
        mi motivación personal para seguir formándome es dar la mejor calidad al servicio…a que precio es cuestión de la persona; seguramente habrán algunos que 5€ la hora le parezca poco..a otros no…y 30€ la hora será mucho para unos y para otros pocos…esta claro que no es horo todo lo que reluce…pero tampoco es tan oscuro el agujero como lo pintaste en el post hombre! te puedo aconsejar que visites varios gimnasios…y tomes otra visión…mi primera frase cuando un cliente entra es: “no os olvidéis que es un gimnasio low cost, con esto no quiero decir que no haya trato o puedas hacer lo que quieras…) y continuo explicando que normalmente el precio es reducido porque restan otros servicios como atención al cliente (que ya lo hace el técnico o directores, etc..)
        un abrazo!!!

  3. Saludos Manuel,

    Soy Santi de LifeStudio (www.life-studio.es) y nos gustaría contar con algunos de tus posts para nuestra sección de blog y noticias, cómo podemos contactar contigo?

  4. Muy buenas.
    Aprovecho Santi para contestarte a tí y a otros compañeros que han mostrado interés por incluir alguno de estos posts en su blog. Agradezco la difusión ya que es el obetivo de este y cualquier blog. Si bien, es de buen gusto entre compañeros reconocer la autoría del mismo y enlazarlo al post original.
    Sabéis que publico semanalmente todos los viernes a las 12:00 por lo que también agradezco que esperéis para publicarlo en vuestro blog la semana en la que el post está vigente como cortesía por habérmelo currado 🙂 . Un saludo

  5. ¿No es más sencillo hacer un breve resúmen y enlazar al post original que copiar y pegar el artículo completo en otro blog??? Eso es contenido duplicado y a google no le gusta nada, es echar tierra sobre tu propio blog, Santi.

    Es de lo primero que se aprende en el seo, te recomiendo que sigas más por ése camino que por el que das a entender en tu comentario. Pon una referencia, un enlace hacia el artículo original donde se pueda leer el contenido al completo, y listo.

    Otra cosa son los artículos de colaboración, dónde Manuel podría escribir algún artículo “exclusivo” en vuestro blog, eso no sería contenido duplicado y os hace mucho bien.

    Por lo demás, muy buen artículo, Manuel, yo estoy buscando gimnasio y tengo muchísimas dudas. El problema es que lo que más me conviene es Pilates con máquina por mi problema de espalda (eso creo), lo que pasa que no tengo trabajo y con lo poco que me dan de subsidio, no está el entorno como para gastarme mínimo 80€ en gimnasio, así que algo alternativo tendré que hacer… porque un especializado no puedo pagarlo. Aunque me encantaría.

  6. Pingback: ¿De Verdad te Consideras Profesional de la Actividad Física? | Why not Pilates?

  7. Pingback: ¿Por qué Son tan Baratas las Clases de Pilates? | Why not Pilates?

  8. Pingback: Top 10 artículos Pilates más relevantes en 2013 | Why not Pilates?

  9. Pingback: Método Pilates: ¿Por qué lo Llaman Fuerza Cuando Quieren Decir Estabilidad? | Why not Pilates?

  10. Pingback: Top 10 Artículos WhyNotPilates | Why not Pilates?

  11. Pingback: Materiales “Innovadores” y Método Pilates (I). El Balance Stick | Why not Pilates?

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s